1. 収集する情報
当社は、サービスの提供と改善のために、以下の種類の情報を収集する場合があります。
直接提供される情報
- お名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- 購入時の支払い情報（クレジットカード番号は暗号化処理されます）
- アカウント登録時のユーザー名とパスワード
- お問い合わせフォームで送信したメッセージや質問
自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報
- 当サイトでのアクセスページ、閲覧時間、クリック行動
- クッキーおよび類似技術を通じて収集されるデータ
- 参照元URLおよびアクセス経路情報
2. 情報の使用方法
収集した情報は、以下の目的で使用します。
- ご購入いただいた商品・サービスの提供と配送
- お客様サポートへの対応とご質問への回答
- サービスの改善とユーザー体験の向上
- 新製品、アップデート、特別オファーに関するご連絡（同意がある場合）
- 不正行為の防止とセキュリティの確保
- 法令遵守および法的義務の履行
3. 情報の共有
当社は、以下の限定的な状況を除き、お客様の個人情報を第三者に販売または共有しません。
- 決済処理業者など、サービス提供に必要な業務委託先（機密保持契約の下で）
- 法律上の要請または裁判所命令がある場合
- お客様の明示的な同意がある場合
- 会社の合併・買収など事業移転が行われる場合（事前通知あり）
4. クッキーの使用
当サイトでは、サービスの向上とユーザー体験の最適化のためにクッキーを使用しています。クッキーポリシーの詳細については、クッキーポリシーページをご確認ください。ブラウザの設定からクッキーを無効にすることができますが、一部の機能が使用できなくなる場合があります。
5. 情報のセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するための技術的・組織的なセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット上での送信方法や電子的な保存方法は100%安全ではないため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。当社は定期的にセキュリティ対策を見直し、業界標準に準拠した暗号化通信（SSL/TLS）を採用しています。
6. 情報の保持期間
お客様の個人情報は、以下に定める期間保持されます。
- アカウント登録情報：アカウント削除時まで
- 購買履歴：購入から7年間（税務関連法令による）
- お問い合わせ記録：問い合わせから2年間
- クッキー：設定に応じて1年から3年
- アクセスログ：セキュリティ監視目的で最大90日間
7. お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。
- 当社が保有するご自身の個人情報へのアクセス要求
- 不正確な情報の訂正要求
- 個人情報の削除要求（法令上の保存義務がある場合を除く）
- マーケティングメールの受信停止要求
- 個人情報の処理制限要求
- 個人情報の携帯性に関する要求
これらの権利を行使する場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。
8. 児童への対応
当サービスは13歳以上の個人を対象としています。当社は13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集しません。児童が個人情報を提供したことが判明した場合は、迅速に削除いたします。保護者またはユーザーは当社へご連絡ください。
9. 国際的な情報移転
当社はお客様の個人情報を、サービス提供のため異なる国のサーバーに保存・処理する場合があります。お客様の個人情報がお客様の居住国以外で処理される場合、当社は当該国の個人情報保護法に準拠し、適切な保護措置を講じます。
10. サードパーティとのリンク
当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、リンク先のプライバシーポリシーや慣行について責任を負いません。リンク先サイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
11. ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重大な変更がある場合は、当サイトに公開し、メールでお知らせします。変更後も当サイトの使用を継続された場合は、変更に同意されたものとみなされます。
12. お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問や、個人情報に関するご要望がある場合は、以下までご連絡ください。
- 会社名: Twilightruneweaver
- 3 Chome-56 Senju, Adachi City, Tokyo 120-0034, Japan
- 電話番号: +81338829133
- メールアドレス: info@twilightruneweaver.com
- 応答時間: 営業日のみ（土日祝日は除く）、通常3営業日以内にご連絡します